社群营销与运营你怎么看？-深圳市万财网络有限公司

我一直是社群在从事社群的工作，说到这个问题我还是营销运营有限有点感触的想当年刚实习那会儿，运营和营销分不清楚，看深还记得当时面试一家公司，圳市人家招的财网络是运营岗位，我说道最后人家告诉我：“你说的公司是营销”，我是社群一脸懵逼。我会去就查了营销和运营的营销运营有限区别，从职位上划分的看深运营职位和营销职位有很多交集。运营的圳市主要工作是下面四点：拉新，留存，财网络促活，公司转化。社群在这一系列的营销运营有限动作中必然会用到营销方面的知识，但是看深运营侧重思考，我要卖什么，怎么卖的好，卖出去出问题怎么办。它包括产品、品牌、策划、推广、物流、服务、甚至把控供应链，我现在看就是资源的整合，最大化的利用出价值。营销的主要工作是营造好的氛围，把产品销售出去，需要思考，谁来买，怎么卖，需要这么渠道然后和市场部门合作把销售额提上去。运营和营销虽说有很多交集，但就我看到的，正常情况营销和市场挂钩，运营和产品相爱相杀。放在社群里面，其实每一个人建立社群加入社群都有自己的目的，社群最初火起来也是因为营销人员在新媒体开始显露颓势转移的新阵地。但是运营的强弱决定了一个社群的生命周期，他也贯穿着整个社群营销的过程。通过运营发现群员习惯，需求等等数据，通过营销活动大规模的拿下群员创造利益。这个过程中运营看上去类似侦察兵，营销看着类似轰炸机。但是说实话，很多公司对营销和运营的定义都不同，这里也只是我的一点看法，不见得有多准确，有不同看法轻喷，同时欢迎补充。

整理网友回复社群运营和社群营销是无法分开的，如果没有社群运营，直接来做社群营销，那就真的是秀才遇见兵，最好的老师莫过于实践。一件事事情能不能成功，不是你有多少想法，多少思路，而是一个能够接地气的落地方案。　　社群营销最高明的是在社群运营的过程中就已经做完了！强制性的刷屏，就犹如强奸，也许女性无法反抗，但是最终的结果是要付出代价。有句话说的非常好，出来混迟早要付出代价的。做任何一件事儿绝对不能不记后果的去冲动，因为终究会付出代价，手段越拙劣，付出的代价越沉重。　　其实社群营销一定要注意以下几点～a.注重口碑营销，不要为了达到目的而不折手段；b.注重第一印象，第一眼看见就是一个死的东西，那么将很难在用户心理获得重生；c.注重情怀表达，故事是从这里开始的，一定要有故事；d.注重表达语气，生活千差万别，烦恼不仅相同，你不必别人强到哪里，点到为止；e.注重刷屏情况，掌握最佳人气时候，只做一次内容呈现，杜绝刷屏。

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在最近一段时间，接触企业比较多，与企业主交谈之后，再结合之前我们做的社群案例，发现社群可以细分为商业社群、公益社群、魅力社群、政治社群等几大类，每类社群的玩法是完全不一样的，就拿企业来说，企业要拓客、要转化，极个别的中大企业需要留存和二次复购。而我之前是拿公益社群和魅力社群那一套去做的，这样就遇到了水土不服，很多企业要在短期内实现变现，我们做不到，导致赚不到这个钱。我给题主说这么多的意思就是想确定题主你的社群是哪类的？如果你是个人，我就建议你按照公益社群、魅力社群路线走，这类社群是重长期运营，才能实现后期的营销部分，但这里的营销是于构建了群主的魅力人格体和信任基础的，可以说营销的成功时机上是大部分人相信你，少数人是真的有需要；如果你是企业，我就建议你把需求拆分，做短期的有限式运营，这类社群是重营销而弱化运营的，按照我们的操作办法就是做到短平快，比如企业需要拓客，我们做社群的就会给企业制定一套方案在线上做传播或者线下做活动给企业吸粉，有的企业需要变现，那就需要企业有流量支持，然后结合我们的方案让他在这次活动中一次性变现，至于后期这些用户还能不能跟企业在一起，我们是不管的，毕竟现在很多小企业，都是比较看重短期利益，根本不会说从战略层去调整组织架构、商业模式、渠道重组等大问题，大部分企业还是想在原有基础上做转化，不过老实讲这种方法治标不治本。最后总结下，运营和营销在一个长期运营的社群里，并不会分那么清晰，运营体系的搭建只是为了让这个组织保持运转并持续的吸引新用户进入、积累信用资产、成交是在运营过程中自然而言实现的；而对于一家商业性特别强的产品型社群，则不会关注过多的运营，在乎的是如何设计一套具有销售转化型的商业场景设计，在短时间的运营过程追中快速的做传播和精准转化。二者的区别就在于一个运营是深度传播、用户关系、内容输出、变现兼顾，而另一个是短期内容、场景设计、精准转化、重度传播。

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社群门类太多，只说一个高端社群的运营1、到期的会员不要去绑架别人，有价值的自然会留下，认为对她价值不大的，就默默离开，不绑架别人。2、高端社群不要追求活跃度，都是老板，不要追求社群虚荣的活跃度及安排过多的社群活动如旅游娱乐饭局游戏等而浪费老板们的宝贵时间；3、用完即走，有需要就来社群找资源与人脉及我的推荐，没有需要就做自己的事情，不要过多的鼓动大家参与社群活动。
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